Sami Ai Changelog
Tutte le modifiche rilevanti a SamiAI verranno documentate in questa pagina.
SamiAI è disponibile per WordPress (WooCommerce) e Magento 2.
Giugno 2026
2.6.0
AI delle conversazioni
QA automatico con giudice indipendente
Il problema
SamiAI può gestire molte conversazioni ogni giorno, ma capire se ogni risposta è davvero utile, corretta e orientata alla vendita non è semplice. Leggere manualmente tutte le chat richiede tempo e spesso non permette di individuare subito pattern, criticità o opportunità di miglioramento.
La soluzione
Con il Valutatore AI, SamiAI introduce un controllo qualità automatico sulle conversazioni. Un modello indipendente analizza le chat e valuta la qualità delle risposte, aiutando a capire dove il chatbot sta funzionando bene e dove può essere ottimizzato.
Come funziona
- Il cliente conversa normalmente con SamiAI
- La conversazione viene salvata e analizzata
- Un secondo modello AI, separato da quello che risponde all’utente, valuta la qualità della chat
- Il sistema controlla pertinenza, utilità, correttezza e capacità di accompagnare il cliente
- Le conversazioni più interessanti o migliorabili vengono evidenziate
- Il team può intervenire con ottimizzazioni mirate
Cosa permette di capire
- Se SamiAI sta rispondendo in modo davvero utile
- Se i prodotti consigliati sono coerenti con la richiesta del cliente
- Se ci sono risposte da migliorare
- Se emergono domande frequenti o bisogni ricorrenti
- Se il chatbot sta aiutando concretamente il percorso d’acquisto
- Se ci sono aree del catalogo o del sito che generano confusione
Il valore per il business
- Qualità sotto controllo: le conversazioni vengono monitorate in modo continuo
- Miglioramento costante: ogni chat diventa un’opportunità per ottimizzare SamiAI
- Meno lavoro manuale: il team non deve controllare tutto a mano
- Più efficacia commerciale: il chatbot viene affinato per rispondere meglio, consigliare meglio e convertire di più
Giugno 2026
2.5.0
Attribuzione di nuova generazione
Il problema
Sapere che un chatbot viene usato non basta: serve capire quanto contribuisce davvero alle vendite. Senza un sistema di attribuzione evoluto, è difficile misurare con precisione quali conversazioni, clic e interazioni hanno aiutato il cliente ad arrivare all’acquisto.
La soluzione
SamiAI introduce una nuova generazione del sistema di attribuzione, pensata per collegare in modo più chiaro e affidabile il percorso dell’utente agli ordini generati. In questo modo il valore commerciale del chatbot diventa più leggibile, misurabile e utile per prendere decisioni.
Come funziona
Il cliente interagisce con SamiAI durante la navigazione
Il sistema registra le interazioni rilevanti: conversazioni, clic, raccomandazioni e passaggi verso il prodotto
Quando viene effettuato un ordine, SamiAI ricostruisce il contributo del chatbot nel percorso d’acquisto
Le vendite vengono attribuite in modo più preciso alle interazioni generate da SamiAI
La dashboard mostra dati più chiari su fatturato, ordini e impatto commerciale
Il team può usare queste informazioni per capire quali raccomandazioni e percorsi portano più valore
Cosa migliora
Tracciamento più accurato del percorso cliente
Collegamento più chiaro tra conversazione e vendita
Dati più utili per valutare il rendimento di SamiAI
Maggiore precisione nell’attribuzione degli ordini
Migliore lettura del contributo reale del chatbot
Possibilità di ottimizzare raccomandazioni, contenuti e strategie commerciali
Il valore per il business
ROI più chiaro: capisci meglio quanto SamiAI contribuisce al fatturato
Decisioni più consapevoli: i dati aiutano a capire cosa funziona davvero
Investimento più misurabile: il valore del chatbot non resta una sensazione, ma diventa un dato
Ottimizzazione continua: le informazioni raccolte aiutano a migliorare il percorso dal consiglio all’acquisto
Giugno 2026
2.4.74 – 2.4.75
Affidabilità
Memoria persistente, stock/prezzi in tempo reale, matching in linguaggio naturale
Il problema
Per vendere, un assistente AI deve essere affidabile. Se consiglia prodotti non disponibili, mostra prezzi non aggiornati o perde il filo della conversazione, il cliente rischia di perdere fiducia e abbandonare il percorso d’acquisto.
La soluzione
SamiAI diventa più solido e aderente al catalogo reale grazie a tre miglioramenti chiave: memoria persistente, verifica di stock e prezzi in tempo reale e matching in linguaggio naturale. In questo modo il chatbot può offrire risposte più precise, aggiornate e utili per il cliente.
Come funziona
- Il cliente descrive ciò che sta cercando con parole proprie
- SamiAI mantiene meglio il contesto della conversazione
- Il sistema interpreta la richiesta anche quando non corrisponde esattamente ai nomi dei prodotti o alle categorie del sito
- Prima di proporre un prodotto, verifica informazioni aggiornate come prezzo e disponibilità
- Il cliente riceve consigli più coerenti, realistici e acquistabili
- L’esperienza risulta più naturale e più vicina a quella di un vero consulente di vendita
Cosa migliora
- Risposte più affidabili e coerenti
- Prezzi e disponibilità più aderenti al catalogo reale
- Migliore comprensione delle richieste espresse in modo naturale
- Meno rischio di consigliare prodotti non acquistabili
- Esperienza utente più fluida e credibile
- Maggiore continuità nella conversazione
Il valore per il business
- Più fiducia: il cliente riceve informazioni aggiornate e attendibili
- Meno frizioni: i prodotti consigliati sono più pertinenti e disponibili
- Più possibilità di conversione: il consiglio è più vicino a ciò che il cliente può davvero acquistare
- Esperienza più professionale: SamiAI si comporta sempre più come un assistente commerciale specializzato
Giugno 2026
2.4.31 – 2.4.73
Ricerca guidata
Quick replies, guardrail di veridicità e strumenti admin
Il problema
Non tutti i clienti sanno subito cosa cercare. Spesso partono da richieste vaghe, dubbi generici o bisogni non ancora ben definiti. In questi casi, un chatbot deve saper guidare l’utente senza inventare risposte e senza allontanarsi dai dati reali del catalogo.
La soluzione
SamiAI introduce una ricerca più guidata, con quick replies, guardrail di veridicità e nuovi strumenti admin. Il cliente viene accompagnato passo dopo passo, mentre il sistema resta più controllato, configurabile e fedele alle informazioni disponibili.
Come funziona
- Il cliente apre SamiAI e inizia la conversazione
- Il chatbot propone opzioni rapide per orientare meglio la richiesta
- L’utente può scegliere tra risposte guidate invece di scrivere tutto manualmente
- SamiAI restringe progressivamente la ricerca verso prodotti o informazioni più pertinenti
- I guardrail aiutano a mantenere le risposte aderenti ai dati reali
- Gli strumenti admin permettono di configurare meglio testi, impostazioni e comportamento del chatbot
Cosa migliora
- Percorso più semplice per il cliente
- Conversazioni più ordinate e orientate all’acquisto
- Meno risposte vaghe o fuori contesto
- Maggiore controllo sulla qualità delle informazioni
- Configurazione più comoda dal pannello admin
- Esperienza più stabile, guidata e professionale
Il valore per il business
- Più clienti accompagnati verso il prodotto giusto
- Meno dispersione nelle conversazioni
- Maggiore affidabilità delle risposte
- Più controllo per chi gestisce il sito
- Migliore esperienza d’acquisto: SamiAI non si limita a rispondere, ma guida il cliente fino alla scelta
Maggio 2026
2.4.15
Acquisto direttamente in chat
Carrello + selettore varianti
Il problema
Il cliente riceve un consiglio dal chatbot, ma deve comunque uscire dalla conversazione, aprire la scheda prodotto, scegliere taglia/colore/variante e completare il percorso sul sito. Ogni passaggio in più può far perdere interesse o interrompere l’acquisto.
La soluzione
SamiAI permette al cliente di acquistare direttamente dalla chat, aggiungendo il prodotto al carrello senza uscire dalla conversazione. Quando il prodotto ha più varianti, il chatbot mostra un selettore dedicato per scegliere l’opzione corretta.
Come funziona
Il cliente chiede un consiglio a SamiAI
SamiAI propone uno o più prodotti adatti alla richiesta
Il cliente seleziona il prodotto direttamente in chat
Se il prodotto ha varianti, sceglie taglia, colore o altra opzione disponibile
SamiAI aggiunge il prodotto al carrello
Il cliente può continuare la navigazione o procedere al checkout
Cosa migliora
Meno passaggi tra consiglio e acquisto
Esperienza più fluida e immediata
Riduzione dell’abbandono dopo la raccomandazione
Maggiore continuità tra conversazione, scelta prodotto e carrello
Possibilità di gestire prodotti con varianti senza uscire dalla chat
Il valore per il business
Conversione più semplice: il cliente passa dal consiglio al carrello in pochi clic
Percorso d’acquisto più veloce: meno frizioni, meno interruzioni
Maggiore efficacia delle raccomandazioni: SamiAI non consiglia soltanto, ma accompagna concretamente all’acquisto
Maggio 2026
2.4.0
Lead capture “Scrivici”
Riassunto AI precompilato
Il problema
Quando un cliente non trova subito quello che cerca o ha bisogno di supporto, spesso abbandona la conversazione senza lasciare un contatto. Inoltre, quando scrive all’assistenza, il team deve ricostruire da zero il contesto della richiesta.
La soluzione
SamiAI introduce la funzione “Scrivici”, che permette al cliente di lasciare una richiesta di contatto partendo dalla conversazione. Il sistema genera automaticamente un riassunto AI precompilato, così il messaggio arriva già contestualizzato.
Come funziona
Il cliente conversa con SamiAI
Se ha bisogno di ulteriore supporto, clicca su “Scrivici”
SamiAI prepara un riassunto della conversazione e della richiesta
Il cliente può completare o modificare il messaggio
La richiesta viene inviata al team con il contesto già pronto
L’assistenza può rispondere in modo più rapido e preciso
Cosa vedi / cosa ricevi
Dati del cliente, se richiesti dal form
Messaggio inviato dall’utente
Riassunto AI della conversazione
Prodotti, esigenze o dubbi emersi durante la chat
Contesto utile per rispondere senza dover chiedere tutto da capo
Il valore per il business
Più lead raccolti: anche chi non acquista subito può lasciare un contatto
Assistenza più veloce: il team riceve già il contesto della richiesta
Migliore esperienza cliente: l’utente non deve ripetere tutto da zero
Maggiore continuità tra chatbot e supporto umano
Maggio 2026
2.3.0
Pulsante flottante, nuova UI, pagina Conversazioni
Il problema
Un chatbot efficace deve essere facile da trovare, piacevole da usare e semplice da monitorare. Se l’accesso alla chat è poco visibile o se le conversazioni non sono consultabili in modo ordinato, diventa più difficile capire come gli utenti interagiscono con lo strumento.
La soluzione
SamiAI introduce un nuovo pulsante flottante, una UI aggiornata e una pagina Conversazioni dedicata, pensata per rendere l’esperienza più accessibile per il cliente e più leggibile per chi gestisce il sito.
Come funziona
Il cliente trova SamiAI tramite il pulsante flottante sempre visibile sul sito
Apre la chat e interagisce con una nuova interfaccia più chiara e moderna
Le conversazioni vengono salvate e rese consultabili nel pannello dedicato
Il team può rileggere le richieste degli utenti
Le conversazioni diventano una fonte utile per capire dubbi, esigenze e opportunità di vendita
Cosa cambia
Pulsante flottante più visibile e accessibile
Interfaccia chat più moderna e ordinata
Esperienza utente più fluida
Pagina Conversazioni per consultare le chat
Maggiore controllo su come gli utenti usano SamiAI
Il valore per il business
Più interazioni: il chatbot è più facile da trovare
Migliore percezione dello strumento: l’interfaccia è più curata e professionale
Insight reali dai clienti: le conversazioni aiutano a capire cosa cercano, cosa non trovano e dove hanno dubbi
Ottimizzazione continua: ogni chat può diventare un dato utile per migliorare sito, catalogo e risposte
Maggio 2026
2.2.0
Ricerca strutturata del catalogo
Profili di settore
Il problema
Ogni settore ha un modo diverso di descrivere i prodotti. Un cliente che cerca scarpe ragiona per taglia, occasione, colore, materiale o altezza del tacco; chi cerca farmaci o integratori può ragionare per esigenza, formato, principio attivo o categoria. Una ricerca generica non basta per interpretare correttamente questi contesti.
La soluzione
SamiAI introduce la ricerca strutturata del catalogo con profili di settore. Il chatbot non si limita a cercare parole chiave, ma interpreta le richieste usando criteri specifici per il tipo di catalogo.
Come funziona
Il catalogo viene analizzato in base al settore del sito
SamiAI usa campi e logiche coerenti con quel mercato
Il cliente fa una richiesta naturale, anche molto descrittiva
Il sistema traduce la richiesta in criteri di ricerca strutturati
I prodotti vengono filtrati e ordinati in modo più pertinente
Il cliente riceve consigli più vicini alla reale intenzione d’acquisto
Esempi di profili di settore
Moda / calzature
Occasione, colore, materiale, taglia, stile, altezza tacco, stagione, fascia prezzo.
Farmacia / parafarmacia
Categoria, esigenza, formato, marca, principio attivo, tipo di prodotto, disponibilità.
Utensili / ferramenta
Tipologia, utilizzo, compatibilità, misura, materiale, marca, settore d’impiego.
Cosa migliora
Risposte più pertinenti rispetto al catalogo reale
Migliore comprensione delle richieste complesse
Raccomandazioni più utili per l’utente
Meno risultati fuori contesto
Possibilità di adattare SamiAI a settori diversi
Il valore per il business
Ricerca più intelligente: il chatbot capisce meglio cosa il cliente sta cercando
Raccomandazioni più efficaci: i prodotti proposti sono più coerenti con l’intenzione dell’utente
Maggiore adattabilità: SamiAI può essere configurato in modo diverso a seconda del settore
Più probabilità di vendita: meno risultati generici, più consigli realmente utili
Marzo 2026
1.0.1
SamiAI Tracking
Ha cliccato il prodotto nel chatbot e lo ha comprato
Consigliato scarpe rosse → comprate scarpe rosse
Ha cliccato un prodotto ma ne ha comprato un altro Consigliato scarpe rosse → comprate scarpe blu |
È arrivato tramite il chatbot senza cliccare un prodotto specifico
Entrato dal link SamiAI → ha comprato qualcosa
Febbraio 2026
1.0.0
Prima release pubblica
SamiAI è un assistente allo shopping basato su IA che aiuta i clienti a scoprire ed esplorare i prodotti tramite una conversazione naturale. Capisce cosa stanno cercando i tuoi clienti e consiglia i prodotti giusti, all’istante.
Scoperta prodotti conversazionale I clienti possono fare domande in linguaggio naturale e ricevere consigli di prodotto personalizzati in base alle loro esigenze.
Risposte in streaming Le risposte compaiono in tempo reale, carattere per carattere, per un’esperienza chat rapida e moderna.
Schede prodotto intelligenti I prodotti vengono mostrati con immagini, prezzi e link diretti, direttamente nella conversazione.
Ricerca semantica Va oltre la semplice corrispondenza di parole chiave per capire l’intento del cliente e trovare prodotti pertinenti anche quando i termini esatti non coincidono.
Ordinamento e filtri I risultati possono essere ordinati per bestseller, valutazione, prezzo, pertinenza o nuovi arrivi.
Cronologia chat Le conversazioni vengono salvate e ripristinate automaticamente, così i clienti possono riprendere da dove avevano lasciato.
Modalità chat a pagina intera Pagina chat dedicata per un’esperienza di conversazione immersiva.
Domande suggerite Schermata di benvenuto con prompt di avvio rapido per guidare i nuovi utenti (es. “Bestseller”, “Idee regalo”, “Prodotti sotto i 50€”).
Tracciamento UTM Tutti i link ai prodotti includono parametri UTM per il monitoraggio tramite analytics.
Strumenti personalizzati / FAQ
Aggiungi conoscenze personalizzate a cui l’IA può fare riferimento durante le conversazioni. Ogni strumento ha un’etichetta, una breve descrizione e un contenuto che l’assistente può usare per rispondere alle domande dei clienti, senza dover toccare alcun codice.
Esempi:
Info spedizioni “Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€. La consegna standard richiede 2–4 giorni lavorativi.”
Politica di reso “Resi accettati entro 30 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale.”
Metodi di pagamento “Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal e bonifico bancario.”
Orari del negozio “Il nostro negozio fisico è aperto lunedì–sabato, 9:00–19:00.”
L’IA farà automaticamente riferimento allo strumento giusto quando un cliente pone una domanda correlata.
Configurazione della ricerca
Filtri di ricerca predefiniti Applica automaticamente filtri a ogni ricerca (es. mostrare solo articoli disponibili, oppure limitare i risultati a uno specifico tipo di prodotto). L’IA può comunque ignorarli quando il cliente chiede esplicitamente qualcosa di diverso.
Regole di ricerca intelligenti Definisci regole in linguaggio naturale che aiutano l’IA a mappare l’intento del cliente sui filtri corretti. Per esempio: “Quando un cliente chiede un regalo per la fidanzata, filtra per gender=women” oppure “Per le fragranze estive, preferisci season=summer.”
Esempi di ricerca Insegna all’IA come gestire query specifiche fornendo coppie di input/output di esempio, così nel tempo apprende il modo migliore per cercare nel tuo catalogo.
Uno strumento integrato nell’area admin per testare e fare debug delle query di ricerca in tempo reale. Inserisci qualsiasi query e vedi esattamente quali prodotti vengono restituiti e come vengono ordinati, aiutando i proprietari dello store a ottimizzare la configurazione della ricerca per la migliore esperienza cliente.
Traduzione completa in italiano (frontend e pannello admin).
Architettura pronta per le traduzioni in inglese, francese, spagnolo e tedesco.
Completamente responsive su mobile, tablet e desktop.
Interfaccia ottimizzata per il touch con layout migliorati per schermi piccoli.