Sami Ai Changelog

Prima release pubblica

SamiAI è un assistente allo shopping basato su IA che aiuta i clienti a scoprire ed esplorare i prodotti tramite una conversazione naturale. Capisce cosa stanno cercando i tuoi clienti e consiglia i prodotti giusti, all’istante.

• Scoperta prodotti conversazionale I clienti possono fare domande in linguaggio naturale e ricevere consigli di prodotto personalizzati in base alle loro esigenze.

• Risposte in streaming Le risposte compaiono in tempo reale, carattere per carattere, per un’esperienza chat rapida e moderna.

• Schede prodotto intelligenti I prodotti vengono mostrati con immagini, prezzi e link diretti, direttamente nella conversazione.

• Ricerca semantica Va oltre la semplice corrispondenza di parole chiave per capire l’intento del cliente e trovare prodotti pertinenti anche quando i termini esatti non coincidono.

• Ordinamento e filtri I risultati possono essere ordinati per bestseller, valutazione, prezzo, pertinenza o nuovi arrivi.

• Cronologia chat Le conversazioni vengono salvate e ripristinate automaticamente, così i clienti possono riprendere da dove avevano lasciato.

• Modalità chat a pagina intera Pagina chat dedicata per un’esperienza di conversazione immersiva.

• Domande suggerite Schermata di benvenuto con prompt di avvio rapido per guidare i nuovi utenti (es. “Bestseller”, “Idee regalo”, “Prodotti sotto i 50€”).

• Tracciamento UTM Tutti i link ai prodotti includono parametri UTM per il monitoraggio tramite analytics.

Aggiungi conoscenze personalizzate a cui l’IA può fare riferimento durante le conversazioni. Ogni strumento ha un’etichetta, una breve descrizione e un contenuto che l’assistente può usare per rispondere alle domande dei clienti, senza dover toccare alcun codice.

Esempi:

• Info spedizioni “Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€. La consegna standard richiede 2–4 giorni lavorativi.”

• Politica di reso “Resi accettati entro 30 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale.”

• Metodi di pagamento “Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal e bonifico bancario.”

• Orari del negozio “Il nostro negozio fisico è aperto lunedì–sabato, 9:00–19:00.”

L’IA farà automaticamente riferimento allo strumento giusto quando un cliente pone una domanda correlata.

Configurazione della ricerca

• Filtri di ricerca predefiniti Applica automaticamente filtri a ogni ricerca (es. mostrare solo articoli disponibili, oppure limitare i risultati a uno specifico tipo di prodotto). L’IA può comunque ignorarli quando il cliente chiede esplicitamente qualcosa di diverso.

• Regole di ricerca intelligenti Definisci regole in linguaggio naturale che aiutano l’IA a mappare l’intento del cliente sui filtri corretti. Per esempio: “Quando un cliente chiede un regalo per la fidanzata, filtra per gender=women” oppure “Per le fragranze estive, preferisci season=summer.”

• Esempi di ricerca Insegna all’IA come gestire query specifiche fornendo coppie di input/output di esempio, così nel tempo apprende il modo migliore per cercare nel tuo catalogo.

Uno strumento integrato nell’area admin per testare e fare debug delle query di ricerca in tempo reale. Inserisci qualsiasi query e vedi esattamente quali prodotti vengono restituiti e come vengono ordinati, aiutando i proprietari dello store a ottimizzare la configurazione della ricerca per la migliore esperienza cliente.

• Traduzione completa in italiano (frontend e pannello admin).

• Architettura pronta per le traduzioni in inglese, francese, spagnolo e tedesco.

• Completamente responsive su mobile, tablet e desktop.

• Interfaccia ottimizzata per il touch con layout migliorati per schermi piccoli.